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助力企业营销增长数字化转型的四个层面

来源:欧宝体育现在怎么下载    发布时间:2023-09-11 11:41:44

2023-09-11

  早在2015年,国家推广大数据发展纲要,所有行业迎来大数据化热潮。一个数据主导的数字企业时代到来,而数字化转型则是企业顺应时代的必然要求。

  另外,原来很多的企业老板在做决策的过程,在没有数据支撑的情况下,基本是靠着自己的经验来判断对错,而企业数字化转型是用数据去驱动决策,而企业数字化转型的驱动点是转向面向业务部门,从研发技术部门往业务部门转变,产品和技术能力的落地也变得更强。同时,多点化、场景化、智能化将成为未来3年内企业数字化转型趋势。

  由于技术、研发等部门的诉求往往多样化且不明确,而业务部门的数字化转型往往会落地到某一些具体指标体系中。比如营销部门、市场部门要求用户线上线下转换量、用户数据量以及饱和度,以便于进一步深度洞察。除此之外,业务部门可能还会制定更进一步的指标,例如客户按照价值进行分类分群,以保证高价值的用户人群在增长,使这类人群的价值度越来越高。

  第一步,客户企业需要业务数据化。所谓的业务数据化,就是通过像系统将业务数据存下来。以前是将流程中必要的信息留存下来,现如今业务数据化是以客户为核心,例如客户在什么时间什么地点购买啥东西,这一些数据被存下来,形成的客户行为过程也被称为客户旅程。

  第二步,业务数据化之后需要数据资产化。比如畜牧行业,现在客户与企业的交互更多是通过渠道商、业务员等电话、见面、微信等形式,这样数据不能作为留存,不能完整体现的用户与企业交互的旅程。数据资产化是企业将分散的数据来进行汇聚打通,获得用户更完整的交互行为,所以要通过在线平台,让用户与企业发生的所有关系通过在线°的用户视图能对用户进行深度洞察,对用户群体进行更好划分。

  第三步,数据资产场景化应用。资产若没有合理规划利用,那么只是成本,只有在比如营销场景、风控场景、客户体验场景里面应用,才能够产生真正的价值。所以企业要与用户场景化的系统打通,洞察数据后找到目标人群,然后针对性提供营销物料和营销策略。

  第四步,场景智能化。在场景已经建立起闭环之后,能够最终靠智能化的方式来进行提效,并能验证提效的效果如何并不断来优化。一个数据模型如果没形成完整的数据闭环则很难长期持续产生作用,所以根据营销活动结果好坏来一直在优化推荐模型,才可以在一定程度上促进营销效果越来越好。

  所以,拥有场景之后才能够真正建立起这种闭环,而拥有闭环后才能够有智能化的用武之地,从而把效果最大化。

  智能化、场景化的过程同时又产生新一轮业务数据化,企业数字化转型就是不断循环迭代的一个过程。

  畜牧行业的互联网普及也已确定进入高峰,在这个红利期先做的企业就会享受这波红利。一旦移动化渗透率到顶,最后流量成本慢慢的升高,这也是不可逆转的趋势。在这种情况下,公司开始从获客转向留存。很多行业已经把营销费用的60%以上用在老客户维护。

  而不同企业对于数字化转型的理解千差万别,遇到的问题也不完全一样。希望公司能够回归到业务本质,把非关键、非核心的问题避免掉从而帮企业解决业务上的问题。多霖专注农牧企业数字化转型,能够在一定程度上帮助您免费梳理业务场景在线化。返回搜狐,查看更加多