数字年代的开展趋势以及怎样及时推动数字化转型，正在重构每一个人、每一个团队、每一个职业的生态圈、价值链、供应链，改变着咱们所能看到、听到和想到的全部。数字化转型面前人人敞开、企企相等。作为在人力资源职业布局的领军企业，中智集团在活跃推动大力数字化转型的一同，也在不断协助协作同伴，推动其数字化进程。CIO百人会特别邀请到中智集团网络安全与信息化部部长张明德承受采访，一同探寻人力资源职业数字化转型之路。

　　变中求新，变中求效。数字化转型是支撑深化变革、构建新开展格式的必经之路。关于中心企业来说，本身内部是否也面临着数字化变革呢？请您聊聊最显着的改变是什么呢？

　　是的，伴跟着数字经济的爆发性添加，数字化转型已成为企业继续开展的必定选择。作为我国国民经济的重要主干和中坚力量，国有企业活跃推动数字化转型亦是大势所趋。

　　以咱们单位为例，首要，领导层高度重视企业数字化转型的方向和施行途径，首要领导带头担任数字化转型证明。其次，为了更好推动数字化转型，总部功能部门扩展职责鸿沟，赶快添补数字化转型才能空白点，如网络安全与信息化部添加了科技立异职责。终究，中智继续加大数字化转型、科技立异、信息化建造等方面的投入，从人财物上全面进行保证。

　　信息化和数字化在技能方面基本是相同的，首要的差异在于看问题的视角有所不同。咱们普遍以为数字化是信息化的高档阶段，数字化阶段咱们看问题添加了数据视角、技能视角、办理视角，这和本来的信息化范畴下的思想方法发生了巨大的改变。

　　咱们知道人力资源办理现已从提高能效到了支撑事务开展和战略开展的阶段，许多人以为数字化转型必定会完结从途径到智能化的开展。您认同这个观念吗？您对此有什么观点呢？

　　智能化的开展是必定趋势。数字化转型是面向事务的，人力资源的定位是功能型的，是支撑企业办理、支撑事务开展的。

　　所以人力资源的数字化建造价值是怎样经过数字化让人力资源相关职责更有功率，让招聘、新职工入职、日常人事事务性作业愈加快捷和高效。完结协助HR把更多的精力投入到支撑企业战略、人才体系建造、人才培养、人才运用等高阶人力资源作业上。

　　您刚说到人力资源的数字化，首要是提效，其次是要匹配到适宜的人才。请问您以为做到这两点的难点是什么呢？

　　第一个是社会开展的态势是一日千里的，人力资源的安排架构怎样可以习惯商场改变而且可以快速调整，这是有必定难度的；

　　第二个是数字年代下，用工方法愈加灵敏多变了。新一代职工不满足于传统的每天墨守成规的坐班，后疫情年代，长途作业、在线作业成为一种必定的趋势。

　　许多最新发布的数据显现，现已几亿人选用灵敏作业形式，尤其是90后、00后不喜欢遭到企业限制，期望选用更灵敏的方法来统筹作业和日子。

　　请问您以为数字化在人力资源职业有没有什么阶段性的改变，未来会开展到什么样的场景呢？

　　第一阶段是传统的信息化阶段，首要完结人力资源办理线上化，处理最基本的提效问题；

　　第二阶段是根据HR“三支柱”理论的信息化阶段，包含SSC、BP、COE。其间SSC是同享服务中心，经过数字化可以完结事务性作业高效处理；BP是事务同伴，这可能是整个人力资源的发生最大改变的部分，人员定位更靠近事务，要更了解事务，为事务供给更多人力资源办理处理计划支撑；COE是专家服务，选用智能化计划供给准则标准，需求更为高档的人才牵头战略性HR项目。

　　中智作为人力资源职业的龙头企业，对整个职业的数字化转型都有着榜样作用。请问您对企业的人力资源事务数字化，有什么好的主张吗？该怎样下手数字化转型呢？

　　人力资源的数字化转型是有两个方面的：一个是服务客户支撑事务，一个是内部办理，这是有不同点的。

　　中智作为我国最大的人力资源外包服务供货商，面向全国企业用户，这实际上是把企业内部的人力资源大部分事务性作业都包含了。

　　另一个是中智的方针是要构建全国性的人力资源外包事务全国同享中心（以下简称“HRO同享中心”）。

　　全国的集团性企业，都可以经过接入中智HRO同享中心，高效快捷地完结HR日常事务性作业，未来根据企业内部HR体系建造的拓宽晋级，可以完结无缝自动化对接的，这对提高集团性企业的人力资源同享功率对错常有协助的。

　　然后根据中智的HRO同享中心途径，未来在构建人力资源办理处理计划上也会有新的打破。比如说经过人力资源SaaS服务为企业供给服务，与HRO同享中心途径对接，用外包集约化的服务方法为更多中小企业赋能。

　　咱们的途径是面向全国服务的，对全国各地的方针、数据抓取都比较完全和威望，具有共同的抢先优势，而中智的HRO同享中心是可以协助这些企业的。

　　跟着5G年代到来，各种新技能都运用到信息化和数字化转型进程中。那中智集团有哪些新的技能运用呢？

　　中智在用的新技能有许多，云核算、大数据都有。在云核算上，咱们为了保证安全性，中心体系选用的是私有云，大幅下降运维本钱，完结体系的更高灵敏性，对事务的反应才能也大幅添加。别的，咱们有一部分事务也向公有云、混合云等改变。

　　人力资源职业天然生成便是发生大数据的职业，中智现在办理的人员有两百多万，每天每个月都会发生许多的事务数据，咱们现在正在把相应的数据归集起来，未来咱们是想经过大数据来发掘更多的数据价值，反应于对人才的全方位服务中。

　　那新技能在职业运用中，您觉得怎样做到数据安全保证和数据合规，躲避危险呢？

　　数据隐私维护与安全办理一直是咱们的重中之重。数据在公有云上就涉及到网络要挟，因而，咱们是严厉依照国家要求施行等级维护三级办法，在要害时刻点、要害节假日等节点上选用重点维护战略，加强网络安全。

　　在数据合规方面，在数据的所属权、运用权等问题上，咱们也是遵从各项法规，国家现在现已在研讨数据安全法了，咱们会不断重视数据合规和安全问题，极力维护数据安全。

　　您说到人力资源是发生大数据的重要职业，数据是财物的重要性已显而易见。那么请问您以为在人力资源职业上，数据财物是怎样样的界说呢？什么样的数据是中心数据？在数据财物办理进程中有什么难点吗？

　　人力资源职业首要是管人才，所以与人相关的数据，包含简历、薪资、福利、健康等信息都归于很重要的数据财物。数据办理的难点首要会集在这些数据它可能来历于不同的途径，有些数据是中智有的，有的是需求经过协作同伴取得，怎样把不同途径来历的数据整合起来充分利用是一个难点。第二个难点便是方才说到数据隐私的问题，怎样能合法合规地运用。

　　中智在与其他组织单位协作上，包含客户体系的数据都是有清晰的所属权和运用权，咱们都只能在协议范围内运用，在协作层面上就用清晰的法令界定。包含咱们事务体系都选用的等保三级的维护手法，在数据合规上咱们对错常重视的，让客户肯定定心。

　　中智集团在数字化转型的进程中，与其他央企比较，您以为有什么杰出的亮点或者说有什么样的自己的特征呢？

　　中智数字化转型，和其他央企比照而言，最大的特征在于中智是服务职业。咱们的许多事务天然生成就可以数字化、线上化。咱们在转型进程中也不断在对标，金融、电信等职业是怎样做的，对标他们是怎样提高客户体会、完结途径化办理、会集化办理等。由于中智也是面向全国性的服务职业，每个省的业态与电信、金融有类似的当地，咱们重复对标重复学习，终究逐渐去构建中智的同享服务中心途径。

　　未来三到五年，关于中智集团的数字化转型，您以为可以到达一个什么样的水平呢？

　　中智的数字化转型是有规划有阶段的，不是一蹴而成的。咱们分了三个阶段来完结：

　　咱们期望在“十四五”末可以进入生态化开展的起步阶段。中智集团作为全国人力资源的榜样企业，走在了整个职业的开展前端，需求肩负起更多的社会职责，在某些范畴可以引领更多企业走向更好的开展。