信息的不完全和不对称带来了许多问题。市场机制本身能解决其中的一部分。例如,为了利润的最大化,生产者必须根据消费者的偏好进行生产,否则,产出的商品就可能卖不出去。生产者显然很难知道每个消费者的偏好的详细情况。不过,在市场经济中,这一类信息的不完全并不可能影响他们的正确决策一因为他们了解商品的价格。只要知道了商品的价格,就可以由此计算生产该商品的边际收益,从而就能够确定他们的利润最大化产量

　　通过市场机制本身来解决信息不完全和不对称问题的另外一个方法是建立“信誉”。在信息不完全和不对称的情况下,假如没有其他的约束机制,市场就会到处充斥劣质的产品。这是因为,一方面,消费者知道,生产和销售产品的企业比自己更了解商品的质量,因而就非常有可能利用这一信息优势来进行欺骗,即生产一些成本较低的劣质产品,并把它们拿到市场上来以次充好,以获得更大的利润。基于这种认识,消费者只愿意对公司可以提供的商品支付较低的价格。另一方面,由于消费者只愿意支付较低的价格,企业也不会愿意生产所带来的成本较高的优质产品。这样一来,结果当然就是劣质产品把高品质的产品逐出市场。

　　幸运的是,由于存在着诸多的约東因素,现实的市场并没有糟糕到如上所说的地步其中一个就是“信誉”。所谓信誉,可以看成是消费者对企业行为的一种主观评价。消费者根据自己购买和消费某种产品的亲身体验以及来自其他消费者的“忠告”或别的因素,对生产和销售该产品的企业的诚信(或欺瞒)程度作出判断,并根据这种判断来决定以后一般来讲,当买卖双方的关系相对固定时,信誉机制比较容易建立。在这种情况下,企业只要欺骗某个消费者一次,就可能永远失去这一消费者,甚至有可能失去更多的消费者。反之,如果是一次性的、流动性的买卖,交易结束之后,双方可能永远也不会再碰面,则建立信誉机制就比较困难,因为在这种情况下,对企业来说,“回头客”本来就不存在,也用不着担心受骗者会向其他消费者揭发自己的不是。不过,即使是在后面这种场合,信誉机制有时也可以起到一定的作用。以遍布世界的麦当劳为例。当你待在家里时,你也许并不愿意经常去麦当劳。但是,当你出差到一个陌生的地方时,去麦当劳也许就是一个不错的决定。街头那家名叫“张三”的饭馆提供的饭菜也许要更有风味,但你却无法肯定。你唯一能够肯定的是,这里的麦当劳和你家乡的麦当劳是完全一样的。因为麦当劳的产品全球都一样,去那里用餐用不着担心受骗。于是,通过这样的“标准化”,市场在一些“一锤子”买卖的场合也可以建立起信誉机制。

　　信誉在解决信息不完全和不对称问题上所起的最重要的作用就是“区分市场”。信誉把由于信息不完全和不对称而搞得混乱不堪的市场变得清晰分明起来。信誉好的商品意味着质量高,信誉差的商品意味着质量低。在“区分市场”的同时,信誉也使得“高质高价”成为可能:产品质量高的价格就高,反之则低。“高质高价”鼓励了生产和销售高品质的产品的企业,同时也惩罚了生产和销售劣质产品的企业一它们的产品被打上劣质的烙印,无法再冒充高品质的产品。总之,信誉提高了企业诚信的收益和欺骗的成本。

　　但是,市场机制并不能够解决所有的信息不完全和不对称问题。在这种情况下,政府就有必要在信息方面做调控。信息调控的目的主要是保证消费者和生产者能获得充分和正确的市场信息,即增加市场的“透明度”,以便他们可以作出正确的选择。例如,就保护消费者方面来说,常见的政府措施包括这样一些规定:发行新股票或新债券的公司一定要公布公司的有关情况、产品广告上不得有不合乎实际的夸大之辞、某些产品必须有详细的使用说明书、香烟包装上必须标明“吸烟有害健康”的字样,等等。