信息规划在ITIL常识体系里边归于服务战略的内容，也是它的榜首部分内容。一份规划从方式上来说包含厨子方针、厨子准则、现状剖析、厨子内容、施行过程、经费预算、施行保证七大部分。信息规划，既是对未来几年的信息化厨子的安排，对信息化厨子而言，它不是一蹴即至的工作，触及到软件体系厨子、安排架构的调整、各种资源的整合、办理流程的改造，以至于信息文明的厨子，非有积习沉舟之功力，不能做到瓜熟蒂落作用。注重国内信息化标杆医院，莫不是经过若干年的厨子才有此成效。

　　所谓医疗IT规划，是指为完成医院的全体战略而拟定的IT运用计划，因而，医院的战略规划与IT规划应该是密不可分的，二者充足保持共同，当然怎样保证和保持二者的共同，便是医院领导层所需求承当的重要职责。优异的IT战略不该仅仅直接的推动，成为医院战略的隶属内容，而应成为医疗战略的一部分，对其进行活跃的推动。

　　在我接触到的医院，发现不会写信息规划是咱们的通病。规划总是停留在方式上，它或许仅是敷衍评定查看的一份文档，也或许是信息科用于自嗨的乐章，底子找不出对医院规划有啥相关作用。但就信息化厨子和医院全体的开展规划而言，信息规划都应是纲领性文件，是医院未来几年信息化厨子的蓝图，应该尽力写好、规划好。在交流中咱们也都有个困惑，现有的资金大都用在了医疗开展上，或许基础设施厨子上。信息规划写得再好，医院也不乐意给钱。可是跟着国家医改的推动，医院内在开展越来越成为新的常态，依托信息化去提高医院内在厨子的才干是急迫的局势。

　　那好，让咱们来看看，信息人眼中的规划和院长眼中有啥不同？学科厨子、人才培养、品牌刻画，新事务新技能是院长最关怀的，信息科主任眼中的是数据库，服务器、存储、机房等等。不同专业不同认知，让咱们交流其实没有那么简略。有院长跟我讲，咱们信息科水平主任水平特高，给我说的，我都不明白，也不知这些做了对咱们有啥用，而信息科主任更多的也诉苦医院领导不注重信息化。提到信息规划与事务的符合，从下图咱们能够看出，从医院规划到IT规划的施行途径是需求经过从医疗事务流程的整理到体系架构的建立，从而细化到数据怎样存储。一个规划需求整合软件、硬件、人、资金等各种资源，依照服务优先级分过程分年度去完成的。所以说，信息科主任期望得到院长的支撑，需求几个条件。榜首，院长对信息化十分注重，自身也了解乃至了解信息化的常识；第二，信息科长需求重复去交流，让院长认识到从事务表到达信息体系完成之间的途径，防止理工闷骚男那种“我知道我便是不说”的傲娇状况呈现；第三，信息科长要了解事务，要了解流程，知道医疗事务用信息化怎样表达，这样才干更好的与事务部分交流。

　　笔者在参加医院等级评定过程中，抽看参评医院信息科做的规划时，普遍存在的问题便是，信息规划底子不考虑医院战略规划，乃至与医院战略规划显着存在误差。试想订定合同信息部分负责人关于本医院都没有很明晰的信息战略规划，你又怎样能去压服院长，从而引起医院领导层来注重信息化厨子。

　　医院的架构，包含事务架构和IT架构。医院愿景决议了选用什么样的事务架构，决议了选用什么样的运营形式、什么样的事务流程。是以大学科为重还是以亚学科开展为主，关于集团医院来说，还包含集团怎样布局、各组成医院怎样协同等等。事务架构是战略与实践运营之间的桥梁，有助于医院战略的完成。IT架构是辅导IT出资和规划决议计划的IT结构，是厨子医院信息体系的蓝图，包含数据架构、运用架构、技能架构和办理架构，是将医院的愿景和规划在信息体系中的表达。

　　因而，信息科绝不能自娱自乐，或停步于工程和技能层面。信息科负责人充足与领导层有用交流，将医院层面的战略规划和布局，全面落实在信息化厨子中，经过信息化厨子去支撑医院规划的完成。作为信息部分负责人，更不能简略把自己定位为技能干部，而不去或许疏忽对医院规划的了解。其实交流更是一件细腻的技能活，你充足用办理者能够了解的话去感动和影响他们。并且咱们规划完成后还需求重复与领导进行交流，在不断交流中去了解和体会医院决议计划层的目的，才干做到信息规划与医院规划的共同性。最终的规划还需求经过信息厨子委员会的同意，并在医院办公会或许常委会经过才具有权威性。

　　提到规划必定不是空中楼阁，也不是空中楼阁，它应该是安身实践，处理实践问题的信息厨子蓝图。怎样真实了解事务需求呢，怎样处理临床痛点？这便是咱们常说的“登时”问题。“登时”便是处理实践问题，注重信息化的可操作性和实效，经过信息化去促进医院流程的优化与改善。便是要了解咱们的客户（患者、医务人员、办理者等一切信息的运用者）有啥主意，要评价咱们当时的信息化厨子现状，了解咱们的需求和诉苦。

　　譬如在咱们医院，咱们在做现状评价时将问题划分为：“不会用、不好用、没得用”三类状况。不会用体系的问题一般有两类人：一是新人，要经过上岗训练、日常训练去教；二是领导和大教授，这些专家“大神”并不是每天在运用咱们的体系，或许三月五月也不必，可是他们用一次发现的问题就很深入，影响力很大，传达广。因而咱们要及时反应问题修正状况，展示信息化实效，现场训练运用，从而获得他的支撑。

　　“不好用”，这需求咱们去了解用户的运用习气，提高体系的易用性；再便是因方针的调整带来的流程改变引起的不好用，也需求及时宣教，化解咱们因对方针的不了解从而导致对信息化的诉苦，有时候需求咱们对体系进行保护性开发，以符合方针的调整。

　　“没得用”，便是信息化厨子没有触及的空白点，这些空白点有的是医院事务拓宽带来的，有的是信息化厨子还未触及的。这就需求咱们搜集需求，归入信息规划中。问题搜集完后，还需求从界说关键问题下手，由点及面，要剖析哪些是火急的需求，哪些是先进的技能，哪些能够真实落地，是合适医院的技能。这方面就需求咱们有广大的视界，了解当时医疗信息化的商场状况，为医院把关和选型。

　　需求问题了解清楚后，咱们还需求了解清楚自身信息体系的现状。从软件、硬件、基础设施、准则厨子、安全措施、应急及灾备、规范执行状况、人员组成这些影响着信息化进程的要素去考虑。你也能够画一张相似下图的内容，从这些方面去整理咱们当时信息体系的问题。精确掌握现阶段医院信息化厨子的优势和下风，才干在未来的时刻里加以厨子和补偿。

　　方针是影响医院规划的重要要素，不同类型的医院受方针面的影响程度不同。这些方针包含国家、省、市的各种规划。要将比方《健康点头答应2030》、《十三五医疗信息规划》、《十九大陈述》、《一带一路战略》，本省、本地的医改方针等等这些联系国计民生的方针了解透彻；一起还需求翻看医院下发的各类文件，从文件中寻觅医院的开展头绪。要依据医院的医疗定位考虑信息化怎样推动。因而来说写好规划必需求有前瞻的视界和高度，这也是作为医院信息科长是否具有CIO才干的检测。

　　信息规划的完成离不开资源的保证，资源不只包含人的资源、资金还包含医院文明氛围的营建。尤其是近年来越来越感受到医院文明对信息化厨子的影响巨大。

　　近年来医院内部的信息化需求十分之旺盛，并且谈到一切工作无一例外都会与信息化挂钩，都是信息厨子的需求。因而信息科也需求依据轻重缓急，在保证医疗质量和安全的前提下，分过程按计划的进行。这儿能够选用关连人矩阵的形式，制作出影响信息化厨子的关连人图谱，以便清晰信息化厨子的侧重点。

　　人的资源不只包含医院内部人员，还得考虑地点城市的信息服务才干。比方华东、华南区域，整个区域的信息化开展水平都高于内地，从事医疗信息化的公司很多，区位优势显着，并且医院内信息化的文明氛围也较好。所以全体这两个区域的医院信息化水平在全国是最高的。资源方面还得考虑到地点医院的品牌影响力的作用，比方你医院是在省会城市，医院在当地名望大，信息化公司就会更注重你这个客户；你处在偏僻的三级城市，信息科自身再不具有很强的信息服务才干，在做规划时就需求收住思路，防止呈现规划向最好医院看齐，施行作用差强人意，信息科贫于奔命的现象。

　　好像，厨师做菜要清楚门客的喜爱，拟定菜谱，了解食材，懂得收购，依据时令才干做出最美的菜肴。